【重要/追記あり】クラウドシステム障害に伴う構造計算・省エネ計算業務の遅延について
いつもSKY Lab 関谷建築研究所をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、当事務所にて構造計算および省エネ計算業務に利用しているソフトウェア「ホームズ君」のネットワークキー、ならびに基盤となるクラウドサービス「IDCFクラウド」において、大規模なシステム障害が発生しております。
この影響により、当事務所の計算システムが一時的に利用できない状態となっており、現在進行中の業務に遅れが生じております。関係者の皆様、ならびに現在ご依頼いただいているお施主様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
該当するクライアント様へは個別に状況をご報告させていただいておりますが、システムが復旧次第、最優先で作業を再開し、迅速に納品できるよう準備を整えております。
■ 復旧期間の見通しと今後の対応について 今回のシステム障害は「ランサムウェア（身代金要求型ウイルス）被害」が原因であることが公表されています。
ランサムウェアによる被害の場合、被害状況の調査、システムの隔離、安全性の確認、そしてバックアップからのクリーンな復旧作業に非常に慎重なプロセスが求められます。そのため、一般的な事例から推測しますと、数日での短期復旧は難しく、数週間から1ヶ月以上の期間を要する可能性も懸念されております。
当事務所としての今後の対応は以下の通りです。
- 代替作業の進行： システムに依存しない図面の整理や、周辺の準備作業を可能な限り進め、復旧後のタイムロスを最小限に抑えます。
- 継続的な情報収集と発信： ソフトウェア提供元およびクラウド事業者からの公式発表を注視し、復旧の目処が立ち次第、改めて当ブログおよび個別のご連絡にてお知らせいたします。
当事務所としても非常に歯痒い状況ではございますが、データの安全性と正確な計算結果を担保するため、今しばらくシステムの回復を待つ必要がございます。
皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【2026年10月9日 追記】暫定プログラム導入によるシステム復旧・業務再開のお知らせ
ソフト提供元である株式会社インテグラルより、今回の障害に対する緊急措置・一次対応として「ネットワークキー暫定プログラム」の提供が開始されました。
弊社におきましても速やかにダウンロードおよび設定作業を実施いたしました。導入に2時間半ほど時間を要しましたが、先ほど無事にソフトが正常稼働することを確認いたしました。
今回はあくまでソフト提供元による「一次対応（暫定プログラムの利用）」であり、根本的なIDCFクラウドの障害自体が完全に解決したわけではございませんが、お客様の計画への影響をこれ以上出さずに業務を進められる体制が整いました。
